Ресторан Бургон

Дмитрий К., 28.11.2016

Посетив ресторан «Бургон» 19.11.2016 с друзьями и супругой(нас было 4 человека), мы оплатили депозит в размере 6.000 руб. Друзья оплатили наличными, я с супругой оплатил банковской картой. Сделав заказ друзьям пришлось срочно уехать, я вызывал такси, (это было примерно через 30 мин. после того как мы пришли), я лично проводил их до машины и вернулся в зал. Утром официант Анатолий принес счет еще на 6.550 руб., хочу заметить предварительно мы уже оплатили 6.000, подойдя на бар для оплаты я оплатил 3.550. картой, то есть общий счет составил 9550 руб.., а чек(счет) получил на руки на сумму 6.550. На мои требования предоставить чек еще на 3.000 руб. получил отказ от администратора Андрея, который предложил подойти за ним в понедельник, что является грубейшим нарушение правил торговли и нарушением прав потребителя. Так как понедельник является рабочим днем я подойти не смог, а пришел в пятницу 25.11.2016 (предварительно позвонив администратору Андрею и уточнив о получении чека) На что администратор Андрей предложил подъехать сказав что чек у него и о то что теперь я нахожусь в «стоп листе» и посещения ресторана мне запрещены . Подойдя в ресторан, я получив на руки тот же самый распечатанный «слип» на ту же сумму 6.550руб.. На мой вопрос: - где чек еще на 3.000руб. мне опять предложили подойти в понедельник и пообщаться с управляющим. Я не могу и не хочу ходить по понедельникам в Ресторан «Бургон» за чеком, на те деньги, которые я уже заплатил 19.11.2016. У меня сложилось впечатление, что администратор Андрей и официант Анатолий находятся в сговоре, так как не могут мне указать вескую причину отказа получения чека, ссылаясь на неизвестную мне даму -управляющую. У меня закрались сомнения в том, что чек вообще существует, так как распечатка «слипа» с кассы по просьбе клиента, вполне , стандартная процедура. Далее сегодня, 28.11.2016 г. придя в ресторан "Бургон" с нами любезно согласилась пообщаться управляющая Виктория, выслушав нас и приняв письменную претензию, нам так и не выдали чек на 3.000 рублей, более того теперь мне запрещен вход в это «замечательное» заведение, сославшись на непонятную для меня причину. Ну собственно не очень то и хотелось, не пускают-то меня за то что я предъявил законные требования на получение чека за оплаченные мной деньги. Друзья никому не советую туда ходить и что либо заказывать, внимательно смотрите что вам пишут в счет и записывайте то что вы заказываете, а лучше фотографируйте, всегда проверяйте счет и требуйте чек, если вам «посчастливилось» туда попасть иначе вы заплатите в три цены. Посещал это заведение с его открытия с 2013 г., и не каких проблем не было а тут как только я остался не доволен сервисом фактически обманом, меня поставили в стоп лист. Более не ваш клиент и гость Дмитрий К. К стати к звуку и звукорежиссеру претензий нет!!!!!!